Preguntas frecuentes - Preguntas frecuentes
Por supuesto, puedes eliminar el producto del carrito haciendo clic en la cruz roja en la parte superior izquierda del carrito al lado del producto.
¿Cuáles son los tiempos de envío? Los tiempos de envío dependen del método de pago, la preparación del pedido puede comenzar en
unas pocas horas o varios días; esto es lo que cambia:
- Pago con tarjeta de crédito, prepago, PostePay, PayPal: en el plazo de 1 día laborable le enviaremos su
paquete; - Contra reembolso: dentro de 1 día hábil le enviaremos su paquete;
- Pago mediante transferencia bancaria: recibiremos su transferencia bancaria en 1-4 días y dentro del día laborable
A continuación le enviaremos su paquete.
Todos nuestros productos cuentan con la misma garantía que ofrece el fabricante del artículo que compraste,
así como por ley.
Por supuesto es posible pagar contra entrega en efectivo al mensajero, este servicio tendrá un costo por el servicio.
ofrecido por el mensajero del 2% del valor de la compra, con un mínimo de 5,00€.
Sí, emitimos la factura, para obtenerla se deben indicar en la solicitud todos los impuestos incluido el Código Único.
deberá realizarse en el momento del pedido o por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes al propio pedido.
Sí, ofrecemos asistencia antes y después de la venta, todos los datos de contacto figuran en nuestro sitio web.
¿Quién puede pagar a plazos con Soisy? Soisy no excluye a priori categorías de compradores: autónomos, autónomos, asalariados, trabajadores con contrato de duración determinada... cualquiera puede solicitar un pago a plazos a Soisy a través de un sitio de comercio electrónico afiliado. El proceso de evaluación es riguroso pero no te hacemos perder el tiempo: en 1 minuto te damos un presupuesto y en 3 minutos una respuesta.Sin embargo, ten en cuenta que para obtener financiación con nosotros debes tener:
- al menos 18 años residencia en Italia durante al menos 3 años
- buena solvencia (lo que significa no tener informes en bases de datos de crédito)
- unos ingresos regulares y demostrables
- una cuenta corriente activa en un banco italiano.
- IBAN para debitar pagos mensuales
- foto de tu DNI en el anverso y reverso
- foto/selfie con el gesto de la mano que te pide el sistema
- foto de la tarjeta sanitaria anverso/reverso
Actualmente en Soisy ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos únicamente con tu IBAN y no con tu tarjeta de crédito .
Esta elección se hizo por muchos motivos: en primer lugar, la menor difusión de las tarjetas en comparación con las cuentas corrientes (13,8 millones de tarjetas frente a 45 millones de cuentas corrientes); y sobre todo por razones de seguridad. El IBAN, de hecho, es un código de identificación de una cuenta corriente a través del cual sólo es posible realizar pagos al titular de la cuenta; No es posible cobrar gastos ni realizar retiros no autorizados a partir únicamente del IBAN.
¿Qué tipo de contrato firmaré si elijo pagar a plazos con Soisy? Aquí podrá encontrar las condiciones generales del servicio para quienes soliciten pagar a plazos con Soisy. ¿Cómo y cuándo pagaré las cuotas si elijo Soisy como método de pago?Para el pago de las cuotas no tienes que preocuparte de nada: sin recibo postal, colas en correos y cero trámites; Retiraremos automáticamente la cuota del IBAN de la cuenta bancaria que ingresaste durante el registro , sin que tengas que hacer nada.
Pagarás la primera cuota a partir de los 30 días posteriores a la compra.
Entrando en tu área personal de Soisy, podrás consultar en cualquier momento tu plan de pagos y las fechas de cada pago fraccionado.
Si lo deseas, también puedes reembolsar el préstamo anticipadamente , sin ninguna penalización ni coste adicional: escríbenos a ufficio@soisy.it porque tenemos que calcular la deuda residual y verificar que el débito de la próxima cuota en tu banco no haya ya iniciado. Cosas burocráticas y aburridas, en definitiva, pero nosotros nos encargamos de ello: te responderemos enviándote un correo electrónico con todos los detalles del importe a pagar mediante transferencia bancaria.