Descargo de responsabilidad de privacidad
(según el Reglamento UE 2016/679, "Reglamento")
Fortuna Italia Srl con sede en Martina Franca, Viale della Libertà 45 es el controlador de datos de sus datos personales recopilados a través de este sitio web http://fortunaitaliastore.com (“Sitio”) y las páginas de redes sociales utilizadas por Fortuna Italia srl ( en adelante “Páginas Sociales”). Le recordamos que Fortuna Italia srl tratará sus datos respetando la legislación vigente y tal y como se informa a continuación.
Esta política de privacidad describe las formas en que se procesan los datos personales de los usuarios que acceden al Sitio, estén registrados o no, y que utilizan los servicios relacionados ofrecidos por el Sitio, incluido el registro de su cuenta, la compra de productos en línea y más. servicios puestos a disposición por Fortuna Italia srl.
Esta información se aplica exclusivamente al procesamiento de datos personales realizado a través del Sitio; Cualquier sitio web de terceros que pueda consultarse a través de enlaces permanece sujeto a la política de privacidad proporcionada por el administrador del sitio de terceros correspondiente. Por lo tanto, le invitamos a leer estos documentos antes de navegar por sitios de terceros.
Categorías de datos personales
Fortuna Italia srl recopila y procesa los siguientes datos de quienes acceden y visitan el Sitio:
1.1 Datos personales recopilados automáticamente
● Datos de navegación: los sistemas informáticos y los procedimientos software utilizados para el funcionamiento de este sitio web adquieren, durante su normal funcionamiento, algunos datos de carácter personal cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que no se recoge para ser asociada a interesados identificados, pero que por su propia naturaleza podría, mediante el tratamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir identificar a los usuarios. Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los usuarios que se conectan al sitio, las direcciones en notación URI (Identificador uniforme de recursos) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado en enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario. .
●Información de nivel agregado relacionada con el comportamiento del usuario en el Sitio (por ejemplo, clics y/o movimientos del mouse) recopilada mediante el uso de cookies; Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Fortuna Italia srl, le invitamos a leer nuestra Política de Cookies.
1.2 Datos personales proporcionados directamente por usted
● Datos personales (por ejemplo: nombre, apellido); datos de contacto y datos de contacto (como dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y número de móvil); nombre de cuenta y contraseña; Detalles del pago; dirección de envío y dirección de facturación; datos relacionados con las compras (fecha, cantidad y tipo, código de producto, monto de venta, número de IVA cuando corresponda, información sobre quejas, devoluciones, garantías y reembolsos y otra información relacionada con la venta de productos en el Sitio), proporcionados durante el registro en el Sitio o al utilizar algunos servicios, como la compra de productos en línea. Si bien registrarse en el Sitio le permite disfrutar de una experiencia de navegación y compra más sencilla, cualquier compra en línea también se puede realizar sin registrarse;
● datos personales, datos de contacto y otros datos personales proporcionados por usted al completar los formularios en nuestro sitio web. Le invitamos a leer la información que Fortuna Italia srl publica periódicamente al final de los formularios, y que contiene información más detallada. información sobre el procesamiento de datos personales realizado en este contexto);
● cualquier contacto con Fortuna Italia srl a través del Servicio de Atención al Cliente o el envío opcional y espontáneo de mensajes, por correo electrónico o correo tradicional, a las direcciones de Fortuna Italia srl indicadas en el Sitio implican la adquisición posterior de la dirección del remitente, incluido el correo electrónico o el número de teléfono correspondiente, necesarios para responder a las solicitudes, así como cualesquiera otros datos personales incluidos en las correspondientes comunicaciones;
● datos relacionados con sus hábitos y preferencias de compra;
● cualquier dato de terceros (por ejemplo, destinatarios de productos enviados como regalo) que, incluso si no utilizan las funciones y servicios del Sitio, pueden ser adquiridos por Fortuna Italia srl ya que el usuario los ingresa como destinatarios de las entregas. En el caso de datos facilitados por terceros, usted está obligado a garantizar a Fortuna Italia srl que ha obtenido expresamente su consentimiento previo y se compromete a transferirles la información contenida en esta información.
Usted está obligado a asegurarse de que los datos personales proporcionados a Fortuna Italia srl sean correctos y, en caso de cambios, a actualizar dichos datos escribiendo a Fortuna Italia srl o utilizando las opciones permitidas dentro de su área personal, si están registrados.
1.3 Datos personales recopilados a través de las páginas de redes sociales utilizadas por Fortuna Italia srl
Fortuna Italia srl también puede recopilar algunos de sus datos personales cuando interactúa con las páginas de redes sociales utilizadas por Fortuna Italia srl (en adelante “Páginas sociales”). Algunas informaciones son comunicadas directamente a Fortuna Italia srl por usted, cuando decide compartir imágenes publicadas en nuestras páginas sociales a través de su perfil, comentar nuestras publicaciones y/o expresar su agradecimiento por uno de nuestros productos, una de nuestras iniciativas o incluso nuestro evento seleccionando los botones correspondientes, así como cuando decides escribirnos un correo electrónico a través del chat privado u otros canales disponibles en las distintas redes sociales.
También podemos tener conocimiento de cierta información recopilada indirectamente como resultado de su interacción con nuestras páginas sociales; por ejemplo, podemos saber la hora y el día en el que expresas tu agradecimiento por una de nuestras publicaciones o envías una solicitud a través de un mensaje de correo electrónico.
Nos gustaría señalar que el conocimiento de gran parte de su información personal puede depender de la configuración de la red social que haya elegido y de los contenidos que elija hacer públicos. Esta información también puede incluir su nombre, apellido, algunos datos de contacto y la imagen asociada a su perfil social. Por lo tanto, le recordamos que parte de su información es visible para Fortuna Italia srl una vez que decide seguir nuestras Páginas Sociales. Por este motivo te invitamos a leer la información de privacidad de las distintas redes sociales y revisar la configuración de privacidad.
1.4 Datos relativos a menores
Los servicios a los que se hace referencia en este Sitio están destinados a personas mayores de 18 años. Fortuna Italia srl no solicita, recopila, utiliza y divulga libremente datos personales proporcionados por personas menores de 18 años. Si Fortuna Italia srl tiene conocimiento de que ha recopilado datos de un menor, los eliminará. Si no tienes la edad requerida, por favor no te registres ni procedas a la compra de un producto online y pide a un adulto (tus padres o tutor) que realice los trámites necesarios.
2. Finalidad y base jurídica del tratamiento de datos personales
Los datos personales se recogen y tratan electrónicamente, también con la ayuda de medios electrónicos y de información, según los principios de necesidad, licitud, corrección, proporcionalidad y transparencia para los fines y según las condiciones de licitud (las denominadas bases jurídicas) de indicada a continuación:
2.1 Permitirle navegar por nuestro Sitio y permitirle utilizar los servicios que allí se ofrecen
● Para brindarle los servicios solicitados (por ejemplo, gestión de los procesos de registro y acceso al Sitio, gestión de cuentas, asistencia al usuario, gestión de posibles quejas, gestión de la lista de deseos, consulta de su historial de pedidos, gestión de direcciones de correo electrónico de envío). y facturación, comprobación del estado de sus pedidos, tratamiento de datos para la prestación de los servicios individuales solicitados por usted, como por ejemplo compra y recogida en tienda). Precisamos que quienes deciden registrarse en el Sitio: i) reciben un código para ingresar en el momento del registro, ii) acceden a su área reservada, donde es posible establecer la contraseña, y iii) visualizan los datos ya proporcionados a Fortuna Italia srl en lugar de la solicitud de registro y cualquier consentimiento prestado, que podrá modificar libremente al registrarse en el Sitio y en cualquier otro momento.
● Para gestionar pedidos en línea (por ejemplo, realizar las operaciones en línea necesarias para gestionar el pedido; verificar que la información proporcionada para la transacción sea completa, válida, correcta y no fraudulenta; procesar el pedido y entregar los productos; proporcionar información previa y servicios de asistencia posventa, incluidas las devoluciones o la gestión de garantías legales; contactarle, también por correo electrónico, para cualquier problema relacionado con la gestión del pedido o solicitudes posteriores relacionadas con el mismo. Tenga en cuenta que Fortuna Italia srl solicita información relativa a los métodos de pago y a la tarjeta de pago exclusivamente durante el proceso de compra. Estos datos se enviarán de forma segura a proveedores de servicios de pago certificados para la autorización de la transacción. Fortuna Italia srl no puede ver ni acceder a los datos completos de su tarjeta de pago bajo ninguna circunstancia.
● Proporcionarle asistencia cuando la solicite a través de nuestro Servicio de atención al cliente y responder a su solicitud por correo electrónico o por teléfono;
● Para fines de investigación y selección de personal si envía su CV previa solicitud o de forma espontánea. Para obtener más información sobre el uso de sus datos personales para este fin, lea nuestra Información para candidatos disponible en la sección Carreras;
● Contribuir al contenido del sitio Archivos proporcionando material histórico sobre Fortuna Italia srl. Para obtener más información sobre el uso de sus datos personales para este fin, lea nuestra información disponible en la sección Archivos del sitio;
● Utilizar el servicio Lista de Bodas. Para obtener más información sobre el uso de sus datos personales para este fin, lea nuestra información disponible en el sitio web de Wedding List.
En todos los casos indicados anteriormente, la base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato y la ejecución de medidas precontractuales.
2.2 Interacción en redes sociales
Para permitirle interactuar con nuestras páginas sociales, enviar comentarios, expresar su agradecimiento por las iniciativas promovidas por Fortuna Italia srl, compartir nuestras publicaciones. Trataremos sus datos para permitirle realizar esta actividad y dar seguimiento a sus solicitudes transmitidas a través de estos canales.
Análisis de hábitos de consumo.
Analizar tus hábitos de consumo y realizar análisis e investigaciones de mercado con el fin de mejorar nuestra oferta comercial y enviarte promociones e invitaciones adecuadas a ti y a tus preferencias. La base legal para este procesamiento es su consentimiento (recogido al solicitar las Tarjetas de Fidelidad Fortuna Italia srl y revocable en cualquier momento).
2.4 Comercialización
Para enviarle material publicitario y promocional por correo postal y telefónico o por comunicaciones electrónicas, como correo electrónico, mensajes de texto y otros canales digitales autorizados por usted. La base legal para este procesamiento es su consentimiento (recogido al solicitar las Tarjetas de Fidelidad Fortuna Italia srl y revocable en cualquier momento).
2.5 Protección de derechos y cumplimiento de las condiciones de uso del Sitio y verificación del cumplimiento de las disposiciones del Reglamento de la Tarjeta de Fidelidad de Fortuna Italia srl y protección de derechos
Para verificar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el sitio y gestionar cualquier conducta que viole las disposiciones del Reglamento de la Tarjeta de Fidelidad de Fortuna Italia srl y proteger nuestros derechos ante los tribunales. La base legal para este procesamiento es la necesidad de perseguir nuestros intereses legítimos (protección de nuestros derechos ante los tribunales y verificación del cumplimiento de las normas de la Tarjeta de Fidelidad de Fortuna Italia srl).
2.6 Cumplimiento de obligaciones legales
Para cumplir con obligaciones impuestas por leyes o reglamentos (por ejemplo, para facturación, teneduría de libros, obligaciones de informar incidentes de seguridad, responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos) o por órdenes de las autoridades competentes. La base jurídica para este tratamiento es la necesidad de cumplir una obligación legal.
2.7 Mejora de los Servicios
Además, junto con la notificación de una compra realizada, Fortuna Italia srl podrá pedirle que exprese su opinión sobre el servicio recibido. Si decide dar su opinión sobre el servicio prestado, las respuestas que proporcione serán tratadas de forma agregada y sobre la base del interés legítimo de Fortuna Italia srl en mejorar sus servicios. No obstante, la cumplimentación del cuestionario es totalmente opcional, por lo que la no aportación de datos no tendrá consecuencias para el usuario.
Finalmente, se especifica que los datos de navegación se utilizan posteriormente con el fin de obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y comprobar su correcto funcionamiento. Para más información puede consultar nuestra Política de Cookies.
3. Naturaleza del suministro de datos personales
Con respecto a las finalidades mencionadas en los puntos 2. a), e) y f), el suministro de datos marcados con un asterisco en los formularios disponibles en nuestro Sitio es obligatorio para la prestación de los servicios solicitados (por ejemplo en el para emitir la tarjeta Fortuna Italia srl, o el registro de su cuenta, o el envío de un CV) y la falta de comunicación, la comunicación incompleta o veraz imposibilitará la prestación del servicio solicitado. El suministro de datos personales distintos de los indicados anteriormente es opcional y cualquier negativa no afecta en modo alguno la capacidad del usuario para utilizar los servicios y dará lugar a la imposibilidad, aunque sea parcial, de perseguir los fines indicados anteriormente (por ejemplo, Es posible que Fortuna Italia srl no pueda enviar al usuario material promocional sobre productos que puedan ser de su interés).
4. Destinatarios de datos personales y transferencia a terceros países
Para la consecución de las finalidades indicadas anteriormente, sus datos personales serán tratados por personal autorizado de Fortuna Italia srl (incluido el Director de Ventas, empleados de ventas, personal autorizado del Departamento de Marketing, Departamento de Recursos Humanos y Departamento de Sistemas de Información, Atención al Cliente y División de Logística), así como por el personal autorizado de terceros que operan como nuestros responsables del tratamiento (proveedores de servicios TI y de atención al cliente, infraestructuras virtuales, proveedores de soluciones CRM, empresas que ofrecen el servicio de entrada y envío de datos, marcas y, en el caso de participación en concursos o eventos premiados, empresas que organizan y gestionan concursos y eventos en nuestro nombre). Además, los datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios, que actúan siempre como nuestros responsables del tratamiento: empresas del grupo al que pertenece Fortuna Italia srl para la realización de actividades de soporte informático y logístico, administración y contabilidad; empresas designadas por Fortuna Italia srl para el envío de comunicaciones promocionales; al proveedor de servicios de pago para permitir el pago de las compras realizadas en el Sitio, o su reembolso si fuera necesario.
Cuando sea estrictamente necesario para la consecución de los fines indicados anteriormente, sus datos personales también podrán comunicarse a terceros independientes que sean responsables del tratamiento, como las autoridades competentes (por ejemplo, para la gestión de litigios), notarios y cámaras de comercio (en en el caso de concursos de premios de participación) o empresas de relaciones públicas (para participación en eventos), firmas de consultoría legal, fiscal o administrativa (si la comunicación es necesaria o funcional para el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales relacionadas con los servicios ofrecidos por el Sitio, incluido el contrato de compra, así como las obligaciones derivadas de la ley o en caso de valoración, ejercicio o defensa de un derecho), al adquirente (para permitir el pago de las compras), a los transportistas y a las empresas que se ocupan del apoyo logístico. y gestionar los puntos para cobrar los productos adquiridos en el Sitio (Punto de Acceso).
En el caso de que interactúes con las Páginas Sociales, tus datos podrán ser conocidos por las empresas que, como responsables del tratamiento, prestan asistencia y apoyo a Fortuna Italia srl en la gestión de sus perfiles en las principales redes sociales. Además, en los mismos casos te recordamos que tus datos podrán ser conocidos por las empresas gestoras de las redes sociales como responsables del tratamiento independientes. Para saber cómo estas empresas tratan tus datos y, si es necesario, cambiar tu configuración de protección de datos, te invitamos a consultar la sección dedicada a la privacidad en cada red social.
Más información sobre las categorías de destinatarios está disponible en la información respectiva sobre el procesamiento de datos personales a que se refiere el punto 2.
Los datos personales no serán cedidos ni transferidos a terceros para su uso con fines propios; se entiende que, en caso de operaciones corporativas extraordinarias (por ejemplo, transferencia o alquiler de una empresa, fusión, etc.), los datos podrían ser cedidos o cedidos a terceros compradores/inquilinos o titulares.
Para necesidades específicas relacionadas con la ubicación de los servidores de Fortuna Italia srl y/o sus proveedores, Fortuna Italia srl también utiliza proveedores ubicados en terceros países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de servicios. En este caso, Fortuna Italia srl se compromete a garantizar niveles adecuados de protección y salvaguardias también mediante acuerdos contractuales, incluida la estipulación de cláusulas contractuales tipo.
La lista de destinatarios del procesamiento está disponible escribiendo a las direcciones de Fortuna Italia srl indicadas en la sección "Datos de contacto" a continuación.
5. Almacenamiento de datos personales
Fortuna Italia srl conserva sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para perseguir los fines indicados anteriormente (por ejemplo, cuando el usuario tiene una cuenta, hasta su cierre) en cumplimiento de las obligaciones civiles y fiscales de conservación y de los límites establecidos por la ley. .
Los datos tratados para cumplir cualquier obligación contractual con usted podrán conservarse durante toda la vigencia del contrato, así como durante los 10 años siguientes a la finalización del ejercicio fiscal siguiente al correspondiente, para hacer frente a cualquier valoración y/o litigio de carácter tributario.
En caso de disputas: en el caso de que sea necesario defendernos o tomar medidas o incluso presentar reclamos contra usted o terceros, podremos conservar los datos personales que consideremos razonablemente necesarios procesar para estos fines, durante el tiempo en que se puede presentar dicha reclamación.
Más información sobre los tiempos de retención de los datos procesados está disponible en la información respectiva sobre el procesamiento de datos personales a que se refiere el punto 2.
6. Seguridad
Fortuna Italia srl reconoce la importancia de proteger los datos personales (por ejemplo, datos de identificación y datos de transacciones) de los usuarios del Sitio. Por esta razón Fortuna Italia srl adopta políticas y medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo para proteger, en cumplimiento de la normativa vigente, de los datos personales de los usuarios y de los sistemas informáticos utilizados para la gestión del Sitio. En particular, Fortuna Italia srl ha implementado medidas para proteger los datos personales contra la manipulación, pérdida, destrucción, divulgación o divulgación no autorizada, accidental o intencional. acceso a los datos recopilados en línea.
Sin embargo, aunque Fortuna Italia srl continua implementando y mejorando medidas de seguridad en línea con el desarrollo de la tecnología y los estándares de la industria, debido a la naturaleza misma de Internet, tales medidas no pueden limitar o excluir totalmente el riesgo de acceso no autorizado o de difusión de datos. Por lo tanto, se recomienda actualizar periódicamente el software para la protección de la transmisión de datos a través de la red (por ejemplo, antivirus) y verificar que su proveedor de servicios de comunicaciones electrónicas haya adoptado medidas adecuadas para la seguridad de la transmisión de datos a través de la red (por ejemplo, firewall y antispam). filtros). También le recordamos que el acceso a su cuenta personal, que contiene sus datos personales, sólo es posible mediante un nombre de usuario y una contraseña: para ayudarnos a proteger mejor dichos datos, se recomienda no comunicar ni poner dicha información a disposición de terceros. .
En relación con los pagos realizados por compras en línea, el Sitio utiliza sistemas destinados a garantizar la máxima seguridad gracias al uso de los sistemas tecnológicos y de codificación (SSL) más avanzados.
7. Tus derechos
Como interesado, de conformidad con los artículos 15 y siguientes del Reglamento tienes derecho a:
● recibir confirmación de la existencia de sus datos personales, acceder a su contenido y obtener una copia (derecho de acceso);
● actualizar, modificar y/o corregir sus datos personales (derecho de rectificación);
● solicitar la cancelación o limitación del procesamiento de datos en los casos previstos por el Reglamento, incluso cuando los datos hayan sido procesados en violación de la ley o si su conservación no es necesaria en relación con los fines para los cuales fueron recopilados o tratados de otro modo. (derecho de supresión y derecho de limitación);
● revocar el consentimiento, cuando se haya otorgado, en cualquier momento y sin perjuicio de la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la revocación (derecho a retirar el consentimiento);
● dentro de los límites de las disposiciones del Reglamento, recibir una copia de los datos proporcionados por usted en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por un dispositivo automático y solicitar que dichos datos se transmitan a otro responsable del tratamiento si es técnicamente posible (derecho a datos de portabilidad de datos).
También tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo y en los casos en que el procesamiento se base en nuestro interés legítimo (derecho a oponerse). .
Puede ejercer sus derechos en cualquier momento escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@fortunaitaliastore.com o enviando una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: Via Della Libertà 45, 74015 Martina Franca.
Al contactarnos, debe incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono si lo proporciona y su número de tarjeta Fortuna Italia srl (si es titular de una tarjeta Fortuna Italia srl), para gestionar correctamente la Su petición.
Le recordamos que las solicitudes de supresión de datos están sujetas a las obligaciones legales y reglamentarias vigentes en materia de conservación de documentos.
Le recordamos que para la gestión del consentimiento prestado (incluida la revocación) y para modificar o actualizar sus datos personales y su perfil puede acceder en cualquier momento a su área reservada y utilizar las funciones disponibles en el apartado "modificar perfil".
Fortuna Italia srl podrá solicitarle que acredite su identidad y le proporcionará información relativa a la gestión adoptada respecto de una solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la misma. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento, este plazo podrá ampliarse dos meses, si fuera necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes: en este caso Fortuna Italia srl le informará de esta ampliación y de los motivos. por el retraso, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.
En cualquier momento podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en caso de infracción de la normativa en materia de protección de datos personales. Para más información: https://www.garanteprivacy.it/home/diritti/come-agire-per-tutelare-i-tuoi-dati-personali"
8. Datos de contacto del Responsable del Tratamiento y del Delegado de Protección de Datos
El responsable del tratamiento es: Fortuna Italia srl, con sede en Martina Franca, Viale della Libertà 45, número de IVA 03242620734, teléfono 080/8695847.
El Delegado de Protección de Datos está disponible en la siguiente dirección de correo electrónico: info@fortunaitaliastore.com o enviando una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección, Fortuna Italia srl Viale della Libertà 45, Martina Franca.
9. Actualizaciones
Esta información podrá actualizarse con el tiempo también en consideración de cambios en las leyes o regulaciones en materia de protección de datos personales y, en este caso, le informaremos. Los cambios y actualizaciones se aplicarán desde el momento de su publicación en el Sitio (en caso de cambios para los cuales la legislación aplicable requiera la obtención de consentimiento, podrá expresar su elección libremente). Por lo tanto, lo invitamos a consultar periódicamente esta página para verificar la versión más actualizada de la información del Sitio.
Última actualización: abril de 2021.