Pagos y envíos

Las compras realizadas en la Tienda Fortuna Italia de Fortuna Italia srl ​​son seguras y garantizadas y pueden realizarse de varias formas:
  • Pago con tarjeta de crédito;
  • Pago con Paypal;
  • Pago mediante transferencia bancaria anticipada;
  • Pago contra entrega (en efectivo);
  • Pago a plazos con Soisy;

Pago con tarjeta de crédito.

En los casos de compra de bienes con métodos de pago con tarjeta de crédito, el Banco autorizará el cargo únicamente del importe correspondiente a la compra realizada. En en caso de cancelación del pedido ya sea por parte del cliente o en caso de incumplimiento la aceptación del contrato por parte de Fortuna Italia Store de Fortuna Italia srl ​​​​vendrá solicitado por Fortuna Italia Store de Fortuna Italia srl ​​​​la cancelación de la transacción y la devolución del importe comprometido. Los tiempos de liberación dependen exclusivamente de sistema bancario. Una vez cancelada la transacción de la Tienda Fortuna Italia di Fortuna Italia srl ​​​​no se hace responsable en ningún caso de retrasos y/o Daños causados ​​por el sistema bancario. Fortuna Italia Store de Fortuna Italia srl ​​​​se reserva el derecho, en casos particulares, de solicitar al cliente información adicional o envío de copias de los documentos que acrediten la propiedad del papel utilizado. Si el cliente no proporciona dicha información y/o copias, Fortuna Italia Store di Fortuna Italia srl ​​​​se reserva el derecho de no aceptar la celebración del contrato. En ningún momento del proceso de compra con tarjeta de crédito La tienda Fortuna Italia de Fortuna Italia srl ​​puede conocer información personal relativas al titular de la misma dado que la información se transmite directamente al sitio web de la institución bancaria que gestiona la transacción. Por este motivo Tienda Fortuna Italia di Fortuna Italia srl ​​​​no se hace responsable de cualquier uso fraudulento de tarjetas de crédito por parte de terceros al pagar productos adquiridos en su sitio.

Sistema de pago SSL seguro

Cuando paga con tarjeta de crédito, se utiliza el sistema de pago. SSL seguro. Al confirmar su pedido, los datos de su tarjeta de crédito serán transferidos, a través de una conexión protegida en cifrado SSL (Secure Socket Layer), a CartaSi, Empresa de Servicios Interbancarios, para autorización y débito. DE NINGUNA MANERA RECIBIMOS SU NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO . Sólo vendrá a nosotros la autorización proporcionada por el operador de la tarjeta. Este procedimiento es absolutamente seguro y garantiza completamente tanto al comprador como al vendedor (por ello Tienda Fortuna Italia de Fortuna Italia srl). El sistema de cifrado SSL garantiza que nadie pueda de ninguna manera forma de leer la información enviada a través de Internet.

Pago con Paypal

Al seleccionar el tipo de pago de PayPal, será redirigido a una página del sitio. PayPal donde ingresarás tu dirección de correo electrónico y contraseña y realizarás el pago. EL Sus datos financieros no serán compartidos con Fortuna Italia Store de Fortuna Italia srl ​​pero serán gestionados directamente por PayPal. En caso de cancelación o fracaso del pedido aceptación por parte de Fortuna Italia Store de Fortuna Italia srl, se reembolsará el importe a su cuenta PayPal. La tienda Fortuna Italia de Fortuna Italia srl ​​no será responsable de retrasos y/o daños causados ​​durante la fase de reembolso. Este método de pago proporciona una Incremento del 2% sobre el precio final.

Pago mediante transferencia bancaria anticipada

En caso de pago mediante transferencia bancaria anticipada, el pedido sólo se gestionará posteriormente haber recibido la confirmación del crédito del banco. El pago tendrá que tendrá lugar dentro de los 7 días siguientes a la fecha del pedido. Si supera este plazo, el pedido será cancelado automáticamente. Se debe informar el motivo de la transferencia bancaria. necesariamente número de pedido, fecha del pedido y nombre y apellidos del cliente. El La disponibilidad del producto se evaluará únicamente desde el momento de la acreditación. La transferencia bancaria deberá realizarse a nombre de: Fortuna Italia srl Viale della Libertà 45 74015 Martina Franca (TA) Número de IVA 03242620734 IBAN: IT87T0760115800001049592411 Código SWIFT: BPPIITRRXXX

Contra reembolso

A la entrega de la mercancía solicitada, el cliente pagará el importe directamente (incluido un incremento del 2% sobre el total del pedido con un mínimo de 5,00€) en mensajero: en EFECTIVO: para importes inferiores a 2.999,00 €; Para algunos productos Fortuna Italia srl ​​​​se reserva el derecho de solicitar un depósito del 30% o del 50% para tramitar el pedido que podrá realizarse de las siguientes formas:
  1. DEPÓSITO (30% DEL IMPORTE TOTAL) mediante transferencia bancaria, PAYPAL o Tarjeta de Crédito
  2. DEPÓSITO (50% DEL IMPORTE TOTAL) mediante transferencia bancaria, PAYPAL o Tarjeta de Crédito.

Pago a plazos con Soisy

Recibe tu pedido inmediatamente y paga la primera cuota en un plazo de 30 días, desde un mínimo de 3 hasta un máximo de 12 meses, según tus necesidades:
  • elija Soisy al finalizar la compra: será redirigido a su sitio web para completar el pedido y completar la solicitud en línea en 3 minutos
  • elige el número de cuotas e ingresa tus datos y documentos, teniéndolos a mano
    • IBAN de tu cuenta a la que se debitará la cuota
    • documento de identidad
    • tarjeta sanitaria (sólo en algunos casos)
  • Firma el contrato con código enviado vía mensaje de texto
  • paga en cuotas a partir del mes siguiente a la compra.

Los requisitos para pagar a plazos con Soisy son:

  • ser una persona física (no se concede financiación a personas jurídicas), mayor de edad, residente en Italia desde hace al menos 3 años
  • tener ingresos regulares y demostrables
  • gozar de buena solvencia (quienes han sido reportados o protestados en bases de datos de crédito como CRIF no pueden solicitar el pago a plazos con Soisy)
  • disponer de una cuenta bancaria (deberá indicarse un IBAN al que se le podrá debitar el pago mensual automático de la cuota, sin recibos ni ficheros por correo).

Envíos y entregas

Disponibilidad

La disponibilidad del producto siempre se indica en la página de detalles del producto. Hay dos niveles de disponibilidad:
  • Disponibilidad inmediata: el producto está disponible en la sede de Fortuna Italia. srl, por lo que se puede encargar inmediatamente y llegará al domicilio del cliente en unos días.
  • Disponible en unos días: el producto no está disponible temporalmente en la sede de Fortuna Italia srl, pero ya se ha realizado uno nuevo suministro, o el producto está disponible en almacenes externos o en la sede del distribuidor, para que pueda encargarse inmediatamente, en un plazo la entrega suele ser breve pero variable. Para conocer los tiempos de suministro y entrega, contacte al número +39 080 8695847 o envíe un e- correo electrónico a info@fortunaitaliastore.com
Cuando el Cliente visualiza las páginas del catálogo puede ver la fecha indicada envío programado para un determinado producto. ¿Cómo se estima este tiempo? Además de la disponibilidad, también hay que tener en cuenta el tiempo necesario para la gestión De la orden. Los pedidos con entrega más rápida son aquellos realizados con pago online. línea (tarjeta de crédito o PayPal). Diferentes métodos de pago y método de entrega pueden cambiar la hora. de envío. Por ejemplo, los tipos de pago pospago, como la transferencia bancaria, pueden retrasar la fecha de envío. En estos casos, el pedido será procesado a la recepción del confirmación de crédito bancario. Para la mayoría de las ubicaciones italianas, la entrega se realiza en 1/2 día hábil. Una vez que el Cliente haya confirmado el pedido y seleccionado el método de pago y entrega de favoritos, Fortuna Italia srl ​​procesa el pedido y entrega el material al mensajero para envío a la dirección elegida por el Cliente.

Aduanas

Si la mercancía solicitada fuera entregada fuera de Italia, el Cliente Puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, pagaderos una vez que el paquete llega al destino especificado. Cualquier costo adicional de despacho de aduanas será un a cargo del Cliente. Fortuna Italia srl ​​​​no tiene control sobre estos costos y no puede predecirlos La cantidad. Las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro. Por favor Tenga en cuenta también que cuando realiza pedidos en el sitio, se le considera importadores y por lo tanto están obligados a cumplir con todas las leyes y regulaciones de País donde recibirá la mercancía. La privacidad del Cliente y la información relacionada con su pedido se utilizan y comparten. con la máxima confidencialidad, pero todos los envíos que crucen la frontera podrán estar sujetos a apertura y posterior inspección de los productos por parte de las autoridades autoridades aduaneras competentes.

Costo de envío

Los gastos de envío corren totalmente a cargo del Cliente, excepto cuando el carrito tiene costo de envío cero. El costo de envío depende del tamaño y peso de los productos y se indica primero de la conclusión de la compra. Si el destinatario de la mercancía está ausente en el momento de la entrega, el mensajero prevé dejar un documento en la dirección indicada para contactar con sus oficinas e acordar la devolución de la mercancía; En este caso, los gastos adicionales resultantes corren a cargo del Cliente; Los gastos de devolución relacionados con cualquier motivo siempre corren a cargo del Cliente.

Recibo de tus compras

En cualquier momento es posible comprobar el estado de los pedidos en el sitio. www.fortunaitaliastore.com en la sección Historial de pedidos . A continuación se detallan algunos pequeños consejos a seguir cuando el Cliente recibe la mercancía, para evitar sorpresas desagradables:
  • Comprobar que el número de bultos entregados corresponde a lo indicado en el documento de transporte;
  • Verificar que el embalaje esté intacto y no alterado ni siquiera en las cintas de cierre;
  • Si es posible, el Cliente deberá desembalar el producto inmediatamente y comprobar que no hay son daños.
En caso de manipulación y/o rotura visible, el Cliente deberá impugnar inmediatamente el envío y/o entrega mediante escrito en el documento correspondiente recibido del mensajero, el escrito " SE ACEPTA CON RESERVA PARA COLLAR O VISIBLEMENTE DAÑADO MANIPULADO ” o indicar un motivo adecuado al caso. Luego el Cliente deberá contactar con un operador de Fortuna Italia srl ​​al +39 080 8695847 para reportar el incidente.